Terms
We’ve got you covered! You can go ahead and access our terms, conditions, and return policies in both German and English.
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Global Terms & Conditions
Latest Update: 31/July/2024
Data Privacy | Returns & Cancellation
(1) The following General Terms and Conditions (hereinafter referred to as GTC) apply to all legal transactions between
iMellan GmbH
St. Sebastian 17, 84405 Dorfen | Germany
[MY NU WAYS! Programs and MY NU WAYS! Coaching & Consulting are brands of iMellan GmbH.]
and you as a consumer or entrepreneur (hereinafter referred to as “customer” or “buyer”).
All offers are addressed to both entrepreneurs (hereinafter referred to as “entrepreneurs”) and consumers (hereinafter referred to as “consumers”), including for all future business relationships, even if they are not expressly agreed again.
A consumer is any natural person who enters a legal transaction for purposes that are predominantly outside their trade, business or profession.
An entrepreneur is a natural or legal person or a partnership with legal capacity who or which, when entering a legal transaction, acts in exercise of his or its trade, business or profession.
Legal transactions may be concluded by telephone, email, contact form, messenger or via the website.
(2) The language available for the conclusion of the contract is exclusively English. Translations into other languages are for your information only. The English text shall take precedence in the event of any differences in language usage.
(3) These GTC shall apply exclusively. iMellan GmbH shall not recognize any terms and conditions used by the Customer that conflict with or deviate from these GTC unless iMellan GmbH has expressly agreed to their validity in writing or in text form.
2 | APPLICABLE LAW AND CONSUMER PROTECTION REGULATIONS
(1) The law of the Federal Republic of Germany shall apply to the exclusion of international private law and the UN Convention on Contracts for the International Sale of Goods applicable in Germany if
a) you have your habitual residence in Germany,
b) you book a service/purchase a product as an entrepreneur,
or
c) your habitual residence is in a country that is not a member of the European Union.
(2) In the event that you are a consumer within the meaning of Section 13 of the German Civil Code (BGB), and you have your habitual residence in a member state of the European Union, German law shall also apply, whereby mandatory provisions of the state in which you have your habitual residence that are more favorable to the consumer shall remain unaffected.
(3) The version of these GTC valid at the time of the order shall apply. The status of the GTC can be found at the beginning of the document.
(4) The prices valid at the time of booking a coaching session, an online course or a package booking apply.
(5) If certain discounts or special offers are advertised, these are limited in time or quantity. There is no entitlement to them.
3 | SUBJECT MATTER OF THE CONTRACT AND GENERAL INFORMATION
iMellan GmbH provides all services described below exclusively based on these General Terms and Conditions.
Deviating terms and conditions of the Buyer shall not become part of the contract even if iMellan GmbH does not expressly object to their validity.
Depending on the content description of the Seller, the subject of the contract may be both the one-off provision of digital content and the regular provision of digital content (hereinafter “Subscription Contract”).
In the case of a subscription contract, the seller undertakes to provide the customer with the contractually owed digital content for the duration of the agreed contract term at the contractually agreed time intervals.
(1) The subject matter of the contract is the following services:
a) 1:1 coaching. mentoring and consulting
b) Online programs and online courses
c) Workshops
d) Digital products such as templates/workbooks or downloads
(2a) In 1:1 coaching (mentoring & consulting) we clarify individual issues.
(2b) The group online program/online course begins individually or at a fixed time communicated via this website. Access to the internal program area (member area) will be activated immediately after your booking and receipt of payment.
(2d) Digital products can be accessed directly after purchase, e.g., by download or via an internal area. The download file will be sent directly after payment is received, or access to the internal area will be activated immediately after your booking and payment is received.
(3) The sale of digital products is processed via the payment provider thrivecart.com (hereinafter “online shop”). As the customer purchases their product via this platform and it is also made available via this platform, the GTCs of thrivecart.com (https://legal.thrivecart.com/platform/terms/) also apply and are supplemented by my GTCs.
4 | CONCLUSION OF THE CONTRACT
1) The presentation of the goods and services offered in the online shop is not a binding offer by the seller. It is the customer’s ordering of goods or services that constitutes a binding offer.
(2) The seller initiates contact via email and automated order processing, or by dispatching the goods. It’s crucial for the customer to ensure the accuracy of their provided email address. Any changes must be promptly communicated to the seller in writing to avoid any potential issues.
(3) In the case of digital goods, the seller grants the customer a non-exclusive right, unlimited in time and place, to use the digital content provided for private and business purposes. The content may not be passed on to third parties or reproduced for third parties unless the Seller has given prior written authorization. iMellan GmbH is entitled to reject contractual offers without stating reasons. The contract shall be concluded in English.
(4) The trademarks and logos listed on the documents enjoy protection under copyright law. The buyer is obliged to use the documents and files to which he has access only within the scope expressly permitted here or permitted by mandatory statutory provisions, even without the seller’s consent, and to prevent unauthorized use by third parties. This shall continue to apply after the end of the consultation.
(5) Forms of use that are permitted based on mandatory statutory provisions are, of course, excluded from this reservation of consent.
(6) The information provided in the consulting/coaching sessions are recommendations for action. The buyer is responsible for implementing these recommendations. A certain success cannot be promised.
(7) The Documents provided by the seller are general templates. These templates are to be adapted and then completed for the Buyer’s purposes. No liability is assumed for their completeness and up-to-datedness.
(8) The legal transactions can be concluded by telephone or video call, by e-mail, by messenger (Instagram, Facebook, TikTok, etc.) or via the website.
(9) Offer: With the booking, the conclusion of a consulting contract is bindingly offered. The buyer agrees to have read and accepted these GTC, which can be viewed on the website.
(10) Acceptance: The contract is concluded upon receipt of the booking confirmation by the seller in text form by e-mail.
(1) The purchase price is due immediately upon ordering. Payment for the goods or services shall be made using the payment methods provided in the online shop.
(2) The prices stated at the time of the order shall apply.
(3) The customer may only offset the seller’s claims against undisputed or legally established counterclaims or counterclaims that are ready for judgment.
(4) Payment can be made by invoice as a one-off payment or by monthly instalments (split payments).
(5) The payment options available to you are payment by credit card or payment via PayPal.
a) PayPal: By selecting the payment method “PayPal” and confirming “Buy now” you will be redirected to the PayPal log-in page. After successfully logging in, your address and account details stored with PayPal will be displayed. Payment is processed via PayPal under their terms and conditions. The provider of the service is PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (hereinafter: “PayPal”), subject to the PayPal Terms of Use, available at https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full.
b) Visa MasterCard: By clicking on “Continue with credit card”, you can decide whether you want to pay with your credit card or with Apple Pay. If you select ‘Pay by credit card’, you can enter your details via a secure connection and complete the order by clicking the “Buy now” button. If you decide to pay with Apple Pay, you can also enter your details via a more secure connection and complete the order by clicking the “Buy now” button. In both cases, a connection to the respective bank will be established. If you select the payment method with a credit card and Apple Pay, payment is processed via the provider Stripe: Stripe Payments Europe, Limited (SPEL) 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, D02 H210, Ireland.
(6) Before completing the order, the buyer gives his consent to the storage and processing of his data and his consent to these GTC, the right of cancellation and the data protection declaration by clicking in the respective boxes. All texts are linked there. They must also agree to waive your right of cancellation.
(7) Finally, the buyer clicks on the “Buy now” button and thereby submits a binding offer to the seller. The buyer thereby offers the seller the conclusion of a purchase contract for the booking.
(8) Immediately after sending the offer, the buyer receives a confirmation email from the seller. At this moment, a contract is concluded between the buyer and the seller.
(9) Before bindingly submitting the order via the seller’s online order form, the buyer can recognize possible input errors by carefully reading the information displayed on the screen. An effective technical means of better recognizing input errors can be the browser’s magnification function, which enlarges the display on the screen. The customer can correct their entries during the electronic ordering process using the usual keyboard and mouse functions until they click on the button that finalizes the ordering process.
(10) Order processing and contact are usually carried out by e-mail and automated order processing. The buyer must ensure that the e-mail address provided by him for order processing is correct so that the e-mails sent by the seller can be received at this address. When using SPAM filters, the customer must ensure that all e-mails sent by the seller or by third parties commissioned by the seller to process the order can be delivered.
(11) For digital products and online course access, there may be delays in delivery by e-mail or in the sending of access data, depending on the payment method selected. The program is set up so that the digital products/online course accesses are only sent once payment has been received.
(12) The possible payment methods may vary per product.
(13) An invoice is always sent to the buyer by e-mail in the form of a PDF document. The invoice amount is due immediately upon receipt of the invoice and must be paid to the seller within 7 days.
(14) If the Buyer is in default of payment or otherwise in arrears, the Seller shall be entitled to refuse performance or delivery until all payments due have been made. In addition to default interest at the statutory rate, the Buyer shall pay € 5.00 (consumer) or € 40.00 (flat-rate reminder fee for entrepreneurs) for each reminder sent by the Seller. Furthermore, the seller is entitled to withhold, interrupt, delay or completely discontinue services without being obliged to compensate for any damage incurred. These rights shall apply without prejudice to other contractually agreed or statutory rights and claims on our part.
(15) In some cases, payment by instalments is also offered. The total amount is increased compared to a full payment. Early termination of an instalment payment agreement is possible through early repayment—the buyer has the right to pay the full amount (but then the increased instalment payment amount) in part or in full at any time before the expiry of the agreed period.
(16) Interest on arrears in the agreed amount, as well as costs for appropriate reminders, shall be incurred for late payments, both for purchase on account and purchase in instalments, and for payment by SEPA core direct debit. If the internal dunning process is unsuccessful, the seller may hand over the outstanding claim to a lawyer for collection. In this case, the Buyer may incur costs for legal representation.
(17) If a SEPA direct debit mandate issued by the buyer is cancelled without legal reason, the buyer must pay not only the bank charges for returned direct debits but also the costs of legal advice. In addition, such a procedure can also have consequences under criminal law.
(18) If the buyer does not pay the agreed instalment payment after a reminder in text form and setting a grace period, the seller is entitled to terminate the instalment payment prematurely, and the entire outstanding amount is then due immediately.
6 | SHIPPING AND DELIVERY CONDITIONS
(1) The ordered goods shall be dispatched in accordance with the agreements made. Any shipping costs incurred are listed in the product description and are shown separately on the invoice.
(2) Digital goods are made available to the buyer in electronic form, either as a download, as a login in the online shop, website or by e-mail.
(3) The buyer receives access to online programs and digital products upon receipt of payment.
(4) The login data (username, password, etc.) provided by the buyer during registration must be kept secret by the buyer and not made accessible to unauthorized third parties. A secure password should be chosen.
(5) The buyer must ensure that he exclusively accesses and uses chargeable products using their user data. The disclosure of user data is prohibited. If facts justify the assumption that unauthorized third parties have gained knowledge of their access data, the buyer must inform the seller immediately so that the seller can block or change it.
(6) The Seller may temporarily or permanently block the Buyer’s access if there are concrete indications that the Buyer is violating or has violated these GTC and/or applicable laws or if the Seller has another justified, significant interest in blocking the access. The justified interest of the buyer shall be considered appropriately when deciding on a blocking. In this case, the Buyer shall not be entitled to a refund or any further claims.
(7) A claim to access only exists after payment for the digital product has been made.
7 | DURATION AND LOCATION OF A CONSULTING & COACHING SESSION
(1) A consulting & coaching session lasts 60 minutes.
(2) The c consulting & coaching session takes place either 1:1 or in a mastermind group of up to 8 – 12 people.
(3) Unless otherwise agreed between the parties, the consulting & coaching sessions will take place either on-site at the premises of iMellan GmbH, or online via Microsoft Teams (alternatively Zoom, or Skype) and/or WhatsApp or Telegram.
8 | GENERAL INFORMATION ON CONSULTING AND COACHING
(1) Counselling and/or coaching is based on cooperation and mutual trust. A consultation/coaching is a voluntary, active and self-responsible process in which a certain success cannot be promised and is not owed.
(2) The buyer is fully responsible for his physical and mental health both during the session and in the phase between appointments. All measures that he may take as a result of the consulting and coaching are their own responsibility.
(3) The buyer is responsible for his own state of health. If they have a mental illness or has been diagnosed by a doctor, they are obliged to ask their doctor whether coaching may be useful. The seller reserves the right to cancel the consulting and coaching in such cases.
9 | SCOPE OF SERVICES AND SERVICES NOT UTILIZED DURING THE CONSULTATION & COACHING
(1) The scope of services depends on the respective consultation.
(2) If a consultation is cancelled by the seller, e.g. due to illness, this appointment will be rescheduled.
(3) If the buyer cancels an appointment, it depends on the time of cancellation whether we make up for the consultation/coaching or whether it lapses.
10 | CANCELLATION CONDITIONS FOR CONSULTING & COACHING SESSIONS BY THE BUYER
(1) A coaching appointment can be cancelled free of charge up to 48 hours before the appointment.
(2) 50% of the fee is due if the appointment is cancelled between 48 days and 24 hours before the appointment.
(3) In the event of cancellation from 24 hours before the appointment, the full amount is due.
(4) If coaching/counselling is cancelled by the buyer, the full fee will be retained unless a medical certificate is provided.
(5) Cancellation must be made in writing.
11 | CANCELLATION OF CONSULTING & COACHING SESSIONS OR ONLINE PROGRAMS BY THE SELLER
(1) The seller is entitled to cancel a group mentoring/coaching program, even at short notice, if not enough participants have registered.
(2) The seller is also entitled to cancel 1:1 or group mentoring like the Connect 360 Power Cluf if the speaker falls ill at short notice and no replacement can be provided.
(3) In cases 1 and 2, the buyer will be refunded the participation fee. Further costs incurred by the buyer will not be covered.
(4) If the Buyer acts in breach of contract by violating these General Terms and Conditions, the Seller has the right to exclude the Buyer from the mentoring/coaching program. This is particularly the case if the buyer disrupts the course of the coaching/mentoring and does not desist even after being requested to do so. In this case, no costs will be refunded.
12 | CONFIDENTIALITY
The seller undertakes to maintain confidentiality regarding all buyer’s confidential information for the duration of the counselling and after the end of the consultation/coaching.
13 | RIGHT OF CANCELLATION FOR CONSUMERS
(1) As a consumer, the buyer is entitled to a right of cancellation in accordance with the instructions listed in the appendix. A consumer is any natural person who enters a legal transaction for purposes that are predominantly outside his trade, business or profession.
(2) The cancellation period begins with the conclusion of the contract, which is concluded when the buyer accepts the seller’s offer. The buyer can cancel his booking free of charge within 14 days, and the dispatch of the corresponding form is sufficient to meet the deadline. The seller points out that the buyer waives his 14-day right of cancellation if the seller is to start providing the service immediately or if the buyer receives immediate access to a program/online course.
(3) The separate cancellation form and refund terms can be found here.
If the delivered goods or services are defective, the buyer shall be entitled to the statutory warranty claims. The limitation period for warranty claims for the delivered goods is two years for consumers and one year for entrepreneurs from receipt of the goods or services.
15 | LIMITATION OF LIABILITY
(1) The Seller shall be liable for intent and gross negligence. Furthermore, he shall be liable for the negligent breach of obligations, the fulfilment of which is essential for the proper execution of the contract, the breach of which jeopardizes the achievement of the purpose of the contract and on the observance of which the Buyer may regularly rely. In the latter case, however, the seller shall only be liable for foreseeable damage typical of the contract. They shall not be liable for the slightly negligent breach of obligations other than those mentioned in the preceding sentences. The above exclusions of liability shall not apply in the event of injury to life, limb or health. Liability under the Product Liability Act remains unaffected.
(2) According to the current state of technology, data communication via the Internet cannot be guaranteed to always be error-free and/or available. In this respect, the seller is not liable for the constant and uninterrupted availability of the online offer.
(3) All of the aforementioned limitations of liability also apply to our vicarious agents.
16 | FINAL PROVISIONS
(1) These terms and conditions are complete and final. Amendments and additions to these terms and conditions should be made in writing to avoid ambiguities or disputes between the parties about the agreed content of the contract – whereby e-mail is sufficient.
(2) Any disputes arising out of or in connection with these GTC or the contract shall be governed by the laws of the Federal Republic of Germany, excluding its conflict of law rules and the UN Convention on Contracts for the International Sale of Goods. The exclusive place of jurisdiction is Erding/Germany.
(3) The European Commission provides a platform for online dispute resolution (OS), which the buyer can find at the Internet address: http://ec.europa.eu/consumers/odr. The seller does not participate in dispute resolution proceedings before a consumer arbitration board.
(4) Should individually provisions of this contract be invalid, this shall not affect the remainder of the contract. The invalid provision shall be replaced by the contracting parties by mutual agreement with a legally valid provision which comes closest to the economic sense and purpose of the invalid provision. The scope of services agreed in the provision shall then be adapted to the legally permissible extent. The above provision shall apply accordingly in the event of loopholes.
(5) These GTCs may be amended if there is an objective reason for the amendment. This may be, for example, changes in the law, changes in case law, or changes in economic circumstances. The Seller shall inform the Buyer of the planned changes after being informed. The Buyer has a 14-day right of cancellation in good time.
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Company Details
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Allgemeine Geschäfts-Bedingungen
Version: 31/Juli/2024
Datenschutz | Widerspruchsrecht und -belehrung
(1) Die nachstehenden allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend AGB genannt) gelten für alle Rechtsgeschäfte zwischen
iMellan GmbH
St. Sebastian 17 84405 Dorfen | Deutschland
[MY NU WAYS! Programs und MY NU WAYS! Coaching & Consulting sind Marken der iMellan GmbH.]
und Ihnen als Verbraucher oder Unternehmer (nachfolgend als “Kunde” oder “Käufer”).
Hierbei sind alle Angebote sowohl an Unternehmer (nachfolgend bezeichnet als “Unternehmer”), als auch an Verbraucher (nachfolgend bezeichnet als “Verbraucher”) gerichtet, auch für alle künftigen Geschäftsbeziehungen, auch wenn sie nicht nochmals ausdrücklich vereinbart werden.
Verbraucher ist jede natürliche Peron, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.
Die Rechtsgeschäfte können dabei telefonisch, per E-Mail, per Kontaktformular, per Messenger oder über die Internetseite zustande kommen.
(2) Die für den Vertragsschluss zur Verfügung stehende Sprache ist ausschließlich Englisch. Übersetzungen in andere Sprachen dienen ausschließlich Ihrer Information. Der englische Text hat Vorrang bei eventuellen Unterschieden im Sprachgebrauch.
(3) Es gelten ausschließlich diese AGB. Entgegenstehende oder von diesen AGB abweichende Bedingungen, die der Kunde verwendet, werden von iMellan GmbH nicht anerkannt, es sei denn, dass die iMellan GmbH ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich oder in Textform zugestimmt habe.
2 | ANWENDBARES RECHT UND VERBRAUCHERSCHUTZVORSCHRIFTEN
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss internationalen Privatrechts und des in Deutschland geltenden UN-Kaufrechts, wenn
a) du deinen gewöhnlichen Aufenthalt in Deutschland hast
b) du als Unternehmer eine Leistung buchst/ein Produkt kaufst
oder
c) dein gewöhnlicher Aufenthalt in einem Staat ist, der nicht Mitglied der Europäischen Union ist.
(2) Für den Fall, dass du Verbraucher i. S. d. § 13 BGB bist und du deinen gewöhnlichen Aufenthalt in einem Mitgliedsland der Europäischen Union hast, gilt ebenfalls die Anwendbarkeit des deutschen Rechts, wobei zwingende für den Verbraucher günstigere Bestimmungen des Staates, in dem du deinen gewöhnlichen Aufenthalt hast, unberührt bleiben.
(3) Es gilt die jeweils zum Zeitpunkt der Bestellung gültige Fassung dieser AGB. Den Stand der AGB findest du am Anfang des Dokuments.
(4) Es gelten die Preise zum Zeitpunkt der Buchung eines Coachings, eines Online-Kurses oder einer Paket-Buchung.
(5) Sollten bestimmte Rabatt- oder Aktionsangebote beworben werden, sind diese zeitlich oder mengenmäßig begrenzt. Es besteht kein Anspruch darauf.
3 | VERTRAGSGEGENSTAND UND ALLGEMEINE HINWEISE
iMellan GmbH erbringt alle nachfolgend beschriebenen Leistungen ausschließlich auf Grundlage dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Abweichende Geschäftsbedingungen des Käufers werden auch dann nicht Vertragsbestandteil, wenn iMellan GmbH ihrer Geltung nicht ausdrücklich widerspricht.
Gegenstand des Vertrages kann – je nach Inhaltsbeschreibung des Verkäufers – sowohl die einmalige Bereitstellung von digitalen Inhalten als auch die regelmäßige Bereitstellung von digitalen Inhalten (nachfolgend „Abonnementvertrag“) sein.
Beim Abonnementvertrag verpflichtet sich der Verkäufer, dem Kunden die vertraglich geschuldeten digitalen Inhalte für die Dauer der vereinbarten Vertragslaufzeit in den vertraglich vereinbarten Zeitintervallen bereitzustellen.
(1) Gegenstand des Vertrages sind folgende Leistungen:
a) 1:1 Coaching, Mentoring und Beratung
b) Online-Programme und Online-Kurse
c) Workshops
d) digitale Produkte wie z.B. Vorlagen/Workbooks oder Downloads
(2a) Im 1:1 Coaching (Mentoring & Beratung) klären wir individuelle Fragestellungen.
(2b) Das Gruppenonlineprogramm/der Onlinekurs beginnt individuell bzw. zu einem fest terminierten Zeitpunkt, der über diese Website kommuniziert wird. Der Zugang zum internen Programmbereich (Mitgliederbereich) wird nach deiner Buchung und dem Zahlungseingang umgehend freigeschaltet.
(2d) Digitale Produkte sind nach dem Kauf direkt abrufbar, z. B. per Download oder über einen internen Bereich. Die Download-Datei wird nach Eingang der Zahlung direkt zugesendet, bzw. der Zugang zum internen Bereich wird nach Deiner Buchung und dem Zahlungseingang umgehend freigeschaltet.
(3) Die Verkaufsabwicklung der digitalen Produkte wird über den Zahlungsanbieter thrivecart.com (nachfolgend “Onlineshop”) abgewickelt. Da der Kunde über diese Plattform sein Produkt kauft und es auch darüber zur Verfügung gestellt wird, gelten auch die AGBs von thrivecart.com (https://legal.thrivecart.com/platform/terms/) und werden von meinen AGBs ergänzt.
4 | ZUSTANDEKOMMEN DES VERTRAGES/VERTRAGSABSCHLUSS
(1) Die Präsentation der angebotenen Waren und Dienstleistungen im Onlineshop stellt noch kein bindendes Angebot des Verkäufers dar. Erst die Bestellung einer Ware oder Dienstleistung durch den Kunden stellt ein bindendes Angebot dar.
(2) Eine Kontaktaufnahme durch den Verkäufer erfolgt per E-Mail und automatisierter Bestellabwicklung oder durch Zusendung der vertragsgegenständlichen Ware. Der Kunde stellt sicher, dass die von ihm eingegebene E-Mail-Adresse korrekt ist. Änderungen sind dem Verkäufer unverzüglich schriftlich mitzuteilen.
(3) Bei digitalen Gütern räumt der Verkäufer dem Kunden ein nicht ausschließliches, örtlich und zeitlich unbeschränktes Recht ein, die überlassenen digitalen Inhalte zu privaten sowie zu geschäftlichen Zwecken zu nutzen. Eine Weitergabe der Inhalte an Dritte, sowie eine Vervielfältigung für Dritte ist nicht gestattet, es sei denn der Verkäufer hat seine Erlaubnis vorher schriftlich erteilt. iMellan GmbH ist berechtigt, Vertragsangebote ohne Angabe von Gründen abzulehnen. Der Vertragsschluss erfolgt in englischer Sprache.
(4) Die auf den Unterlagen aufgeführten Marken und Logos genießen Schutz nach dem Urhebergesetz. Der Käufer ist verpflichtet, die ihm zugänglichen Unterlagen und Dateien nur in dem hier ausdrücklich gestatteten oder kraft zwingender gesetzlicher Regelung auch ohne die Zustimmung vom Verkäufer erlaubten Rahmen zu nutzen und unbefugte Nutzungen durch Dritte zu verhindern. Dies gilt auch nach Beendigung der Beratung fort.
(5) Nutzungsformen, die aufgrund zwingender gesetzlicher Bestimmungen erlaubt sind, bleiben von diesem Zustimmungsvorbehalt selbstverständlich ausgenommen.
(6) Die in den Beratungen/ Coachings gegebenen Informationen sind Handlungsempfehlungen. Die Umsetzung dieser Empfehlungen obliegt dem Käufer. Ein bestimmter Erfolg kann nicht versprochen werden.
(7) Bei Unterlagen, die vom Verkäufer ausgehändigt werden, handelt es sich um allgemeine Vorlagen. Diese Vorlagen sind anzupassen und dann für die Zwecke des Käufers auszufüllen. Eine Haftung für Vollständigkeit und Aktualität dieser Vorlagen wird nicht übernommen.
(8) Die Rechtsgeschäfte können dabei telefonisch bzw. per Video Call, per E-Mail, per Messenger (Instagram, Facebook, TikTok, o.ä.), oder über die Internetseite zustande kommen.
(9) Angebot: Mit der Buchung wird der Abschluss eines Beratungsvertrages verbindlich angeboten. Der Käufer erklärt sich bereit, diese AGB gelesen und akzeptiert zu haben. Die AGB sind auf der Webseite einsehbar.
(10) Annahme: Der Vertrag kommt mit dem Zugang der Buchungsbestätigung durch den Verkäufer in Textform per E-Mail zustande.
(1) Der Kaufpreis wird sofort mit Bestellung fällig. Die Zahlung der Ware oder Dienstleistung erfolgt mittels der im Onlineshop zur Verfügung gestellten Zahlungsarten.
(2) Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung angegebenen Preise.
(3) Gegen Forderungen des Verkäufers kann der Kunde nur mit unbestrittenen oder rechtskräftig festgestellten oder entscheidungsreifen Gegenansprüchen aufrechnen.
(4) Als Zahlungsmöglichkeiten steht die Zahlung per Rechnung als Einmalzahlung oder eine monatliche Ratenzahlung zur Verfügung.
(5) Als Zahlungsmöglichkeiten steht Dir die Zahlung per Kreditkarte oder die Zahlung via PayPal zur Verfügung.
a) PayPal: Durch Auswählen der Zahlungsart „PayPal“ und der Bestätigung „Jetzt Kaufen“ wirst Du auf die Log-In Seite von PayPal weitergeleitet. Nach erfolgreicher Anmeldung werden Deine bei PayPal hinterlegten Adress- und Kontodaten angezeigt. Die Zahlungsabwicklung erfolgt über PayPal zu deren Bedingungen. Anbieter des Dienstes ist PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (im Folgenden: “PayPal”), unter Geltung der PayPal-Nutzungsbedingungen, einsehbar unter https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full.
b) Visa MasterCard: Du kannst mit dem Anklicken auf „Weiter mit Kreditkarte“ entscheiden, ob du mit deiner Kreditkarte oder mit Apple Pay bezahlen möchtest. Wenn du mit ‚Kreditkarte zahlen‘ auswählst, kannst du deine Daten über eine sicherere Verbindung hinterlegen und mit dem Button „Jetzt kaufen“ die Bestellung abschließen. Entscheidest du dich, mit Apple Pay zu zahlen, kannst du ebenfalls deine Daten über eine sicherere Verbindung hinterlegen und mit dem Button „Jetzt kaufen“ die Bestellung abschließen. Es wird dann in beiden Fällen eine Verbindung zu dem jeweiligen Kreditinstitut hergestellt. Bei Auswahl der Zahlungsart mit Kredit-Karte und Apple Pay erfolgt die Zahlungsabwicklung über den Anbieter Stripe: Stripe Payments Europe, Limited (SPEL) 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, D02 H210, Irland.
(6) Vor Abschluss der Bestellung gibt der Käufer mit dem Klick in die jeweiligen Kästchen seine Einwilligung zur Speicherung und Verarbeitung seiner Daten und sein Einverständnis zu diesen AGB, dem Widerrufsrecht und der Datenschutzerklärung. Sämtliche Texte sind dort verlinkt. Außerdem muss er sich damit einverstanden erklären, dass er auf Dein Widerrufsrecht verzichtet.
(7) Abschließend klickt der Käufer auf den Button „Jetzt Kaufen“ und gibt damit ein verbindliches Angebot an den Verkäufer ab. Damit bietet der Käufer dem Verkäufer den Abschluss eines Kaufvertrags über die Buchung an.
(8) Unmittelbar nach Absenden erhält der Käufer eine Bestätigungsmail vom Verkäufer. In diesem Moment kommt ein Vertrag zwischen dem Käufer und Verkäufer zustande.
(9) Vor verbindlicher Abgabe der Bestellung über das Online-Bestellformular des Verkäufers kann der Käufer mögliche Eingabefehler durch aufmerksames Lesen der auf dem Bildschirm dargestellten Informationen erkennen. Ein wirksames technisches Mittel zur besseren Erkennung von Eingabefehlern kann dabei die Vergrößerungsfunktion des Browsers sein, mit deren Hilfe die Darstellung auf dem Bildschirm vergrößert wird. Seine Eingaben kann der Kunde im Rahmen des elektronischen Bestellprozesses so lange über die üblichen Tastatur- und Mausfunktionen korrigieren, bis er den Button anklickt, welcher den Bestellvorgang abschließt.
(10) Die Bestellabwicklung und Kontaktaufnahme finden in der Regel per E-Mail und automatisierter Bestellabwicklung statt. Der Käufer hat sicherzustellen, dass die von ihm zur Bestellabwicklung angegebene E-Mail-Adresse zutreffend ist, so dass unter dieser Adresse die vom Verkäufer versandten E-Mails empfangen werden können. Insbesondere hat der Kunde bei dem Einsatz von SPAM-Filtern sicherzustellen, dass alle vom Verkäufer oder von diesem mit der Bestellabwicklung beauftragten Dritten versandten E-Mails zugestellt werden können.
(11) Bei digitalen Produkten und auch bei Onlinekurs-Zugängen kann es, je nach Wahl der Zahlungsart, zu Verzögerungen bei der Auslieferung per E-Mail bzw. bei der Zusendung der Zugangsdaten kommen. Das Programm ist so eingestellt, dass das digitale Produkt/ Onlinekurs Zugänge erst dann versandt werden, wenn die Zahlung eingegangen ist.
(12) Die möglichen Zahlungsweisen können pro Produkt variieren.
(13) Eine Rechnung wird grundsätzlich per E-Mail in Form eines PDF-Dokuments an den Käufer versandt. Der Rechnungsbetrag ist mit Zugang der Rechnung sofort fällig und binnen 7 Tagen an den Verkäufer zu zahlen.
(14) Gerät der Käufer in Zahlungsverzug oder sonst in Verzug, ist der Verkäufer berechtigt, die Leistung bzw. Lieferung zu verweigern, bis alle fälligen Zahlungen geleistet sind. Neben Verzugszinsen in gesetzlich bestimmter Höhe hat der Käufer je Mahnung durch den Verkäufer 5,00 EUR (Verbraucher) oder €40,00 (Pauschale Mahngebühr für Unternehmer) zu zahlen. Der Verkäufer ist weiterhin berechtigt, Leistungen zurückzuhalten, zu unterbrechen, zu verzögern oder vollständig einzustellen, ohne zum Ersatz eines etwa entstehenden Schadens verpflichtet zu sein. Diese Rechte gelten unbeschadet sonstiger vertraglich vereinbarter oder gesetzlicher Rechte und Ansprüche von uns.
(15) In einigen Fällen wird auch eine Ratenzahlung angeboten. Der Gesamtbetrag ist dabei im Vergleich zu einer vollständigen Zahlung erhöht. Eine vorzeitige Kündigung einer getroffenen Ratenzahlungsvereinbarung ist im Wege vorzeitiger Rückzahlung möglich – der Käufer hat das Recht jederzeit die vollständige Summe (dann aber den erhöhten Ratenzahlungsbetrag) vor Ablauf der vereinbarten Zeit zum Teil oder Insgesamt zuzahlen.
(16) Es fallen für verspätete Zahlungen sowohl bei Rechnungskauf als auch bei Ratenkauf als auch bei der Bezahlung mittels SEPA-Basis-Lastschrift Verzugszinsen in vereinbarter Höhe sowie Kosten für zweckentsprechende Mahnungen an. Bei nicht erfolgreichem internen Mahnwesen kann der Verkäufer die offene Forderung zur Betreibung an einen Rechtsanwalt übergeben. In diesem Fall können dem Käufer Kosten für anwaltliche Vertretung entstehen.
(17) Wird ein vom Käufer erteiltes Sepa-Lastschriftmandat ohne rechtlichen Grund gekündigt, musst dieser neben den Bankgebühren für Rücklastschriften auch die anwaltliche Beratung bezahlen. Zudem kann ein solches Vorgehen auch strafrechtliche Konsequenzen nach sich ziehen.
(18) Zahlt der Käufer bei vereinbarter Ratenzahlung nach einer Mahnung in Textform und Nachfristsetzung nicht, ist der Verkäufer berechtigt die Ratenzahlung vorzeitig zu beenden und der gesamte noch offene Betrag wird dann sofort fällig.
6 | VERSAND- AND LIEFERBEDINGUNGEN
(1) Der Versand der bestellten Ware erfolgt gemäß den getroffenen Vereinbarungen. Anfallende Versandkosten sind jeweils bei der Produktbeschreibung aufgeführt und werden gesondert auf der Rechnung ausgewiesen.
(2) Digitale Güter werden dem Käufer in elektrischer Form, entweder als Download, als Login im Onlineshop, Website, oder per E-Mail zur Verfügung gestellt.
(3) Den Zugriff auf Online-Programme und digitale Produkte erhält der Käufer mit dem Eingang seiner Zahlung.
(4) Die im Zuge der Registrierung vom Käufer angegebenen Anmelde-Daten (Benutzername, Passwort etc.) sind von ihm geheim zu halten und unbefugten Dritten nicht zugänglich zu machen. Es sollte ein sicheres Passwort gewählt werden.
(5) Es ist vom Käufer sicherzustellen, dass der Zugang zu und die Nutzung von kostenpflichtigen Produkten unter Verwendung seiner Benutzerdaten ausschließlich durch ihn erfolgt. Die Weitergabe von Nutzerdaten ist untersagt. Sofern Tatsachen vorliegen, die die Annahme begründen, dass unbefugte Dritte von seinen Zugangsdaten Kenntnis erlangt haben, muss der Käufer dies dem Verkäufer unverzüglich mitteilen, damit dieser eine Sperrung bzw. Änderung vornehmen kann.
(6) Der Verkäufer kann den Zugang des Käufers vorübergehend oder dauerhaft sperren, wenn konkrete Anhaltspunkte vorliegen, dass der Käufer gegen diese AGB und/oder geltendes Recht verstoßen, verstoßen hat oder wenn der Verkäufer ein sonstiges berechtigtes, erhebliches Interesse an der Sperrung hat. Bei der Entscheidung über eine Sperrung wird das berechtigte Interesse des Käufers angemessen berücksichtigt. Einen Erstattungsanspruch oder weitergehende Ansprüche stehen dem Käufer in diesem Fall nicht zu.
(7) Ein Anspruch auf den Zugang besteht erst nach erfolgter Bezahlung des digitalen Produktes.
7 | DAUER UND ORT EINER CONSULTING & COACHING SESSION
(1) Eine Beratungs-Einheit liegt bei 60 Minuten.
(2) Die Beratung findet entweder 1:1 oder im Rahmen einer Mastermind Gruppe von bis zu 8-12 Personen statt.
(3) Sofern nichts anderes zwischen den Parteien vereinbart wurde, finden die Consulting und Coaching-Sitzungenentweder vor Ort in den Räumen der iMellan GmbH oder online per Microsoft Teams (alternativ mit Zoom, bzw. Skype) und/oder WhatsApp bzw. Telegram statt.
8 | ALLGEMEINE HINWEISE ZU CONSULTING AND COACHING
(1) Eine Beratung und/oder ein Coaching beruht auf Kooperation und gegenseitigem Vertrauen. Eine Beratung / ein Coaching ist ein freier, aktiver und selbstverantwortlicher Prozess, bei dem ein bestimmter Erfolg nicht versprochen werden kann und auch nicht geschuldet ist.
(2) Der Käufer ist für seine physische und psychische Gesundheit sowohl während der Sitzung als auch in der Phase zwischen den Terminen in vollem Umfang selbst verantwortlich. Sämtliche Maßnahmen, die er möglicherweise aufgrund der Beratung durchführt, liegen in seinem eigenen Verantwortungsbereich.
(3) Der Käufer ist für seinen Gesundheitszustand selbst verantwortlich. Wenn bei ihm eine psychische Erkrankung vorliegt/ärztlich diagnostiziert wurde, dann ist er verpflichtet seinen Arzt zu fragen, ob ein Coaching sinnvoll sein kann. Der Verkäufer behält sich vor, das Coaching in solchen Fällen abzubrechen.
9 | LEISTUNGSUMFANG UND NICHT IN ANSPRUCH GENOMMENE BERATUNGS- UND COACHING-LEISTUNGEN
(1) Der Leistungsumfang richtet sich nach der jeweiligen Beratung.
(2) Sollte eine Beratung von Seitens des Verkäufers– z.B. durch Krankheit ausfallen, wird dieser Termin nachgeholt.
(3) Sagt der Käufer einen Termin ab, kommt es auf den Zeitpunkt der Absage an, ob wir die Beratung/das Coaching nachholen, oder ob diese verfällt.
10 | STORNIERUNGSBEDINGUNGEN CONSULTING & COACHING SESSIONS DURCH KÄUFER
(1) Eine Stornierung eines Coachingtermins ist bis zu 48 Stunden vor dem Termin kostenlos möglich.
(2) Bei einer Stornierung ab 48 Tagen bis 24 Stunden vor dem Termin werden 50 % des Beitrages fällig.
(3) Bei einer Stornierung ab 24 Stunden vor dem Termin wird der gesamte Betrag fällig.
(4) Bei einem Coaching/ Beratungsabbruch durch den Käufer wird das volle Honorar einbehalten, es sei denn es liegt ein ärztliches Attest vor.
(5) Die Stornierung muss in Textform erfolgen.
(1) Der Verkäufer ist berechtigt, ein Gruppen Onlineprogramm auch kurzfristig abzusagen, falls sich nicht genügend Teilnehmer angemeldet haben.
(2) Er ist ebenfalls berechtigt, ein 1:1 oder Gruppen-Mentoring wie z.B. den Connect 360 Power Club abzusagen, falls der Referent kurzfristig erkrankt und kein Ersatz gestellt werden kann.
(3) In den Fällen 1 und 2 erhält der Käufer die Teilnahmegebühr zurück. Weitergehende Kosten, die dem Käufer angefallen sind, werden nicht übernommen.
(4) Verhält sich der Käufer vertragswidrig, indem er gegen diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen verstößt, hat der Verkäufer das Recht, den Käufer von dem Mentoring/Coaching auszuschließen. Dies ist insbesondere der Fall, wenn der Käufer den Ablauf des Coachings/Mentorings stört und es auch nach einer Aufforderung nicht unterlässt. In diesem Fall werden keine Kosten zurückerstattet.
(1) Der Verkäufer ist berechtigt, ein Gruppen Onlineprogramm auch kurzfristig abzusagen, falls sich nicht genügend Teilnehmer angemeldet haben.
(2) Er ist ebenfalls berechtigt, ein 1:1 oder Gruppen-Mentoring abzusagen, falls der Referent kurzfristig erkrankt und kein Ersatz gestellt werden kann.
(3) In den Fällen 1 und 2 erhält der Käufer die Teilnahmegebühr zurück. Weitergehende Kosten, die dem Käufer angefallen sind, werden nicht übernommen.
(4) Verhält sich der Käufer vertragswidrig, indem er gegen diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen verstößt, hat der Verkäufer das Recht, den Käufer von dem Mentoring/Coaching auszuschließen. Dies ist insbesondere der Fall, wenn der Käufer den Ablauf des Coachings/Mentorings stört und es auch nach einer Aufforderung nicht unterlässt. In diesem Fall werden keine Kosten zurückerstattet.
Der Verkäufer verpflichtet sich, während der Dauer der Beratung und auch nach Beendigung der Beratung /des Coaching, über alle vertraulichen Informationen vom Käufer Stillschweigen zu bewahren.
13 | WIDERRUFSRECHT FÜR VERBRAUCHER
(1) Als Verbraucher steht dem Käufer nach Maßgabe der im Anhang aufgeführten Belehrung ein Widerrufsrecht zu. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
(2) Die Widerrufsfrist beginnt mit dem Vertragsabschluss. Der Vertrag ist in dem Moment abgeschlossen, indem der Käufer das Angebot des Verkäufers annimmt.
Der Käufer kann innerhalb von 14 Tagen seine Buchung kostenfrei widerrufen, wobei zur Wahrung der Frist die Absendung des entsprechenden Formulars genügt.
Der Verkäufer weist darauf hin, dass der Käufer auf sein ihm zustehendes 14-tägiges Widerrufsrecht verzichtet, wenn der Verkäufer direkt mit der Leistungserbringung beginnen soll bzw. wenn der Käufer sofort Zugriff auf ein Programm/einen Onlinekurs erhält.
(3) Zum gesonderten Widerrufsformular und der Belehrung geht es hier.
Soweit die gelieferte Ware oder Dienstleistung mangelhaft ist, stehen dem Käufer die gesetzlichen Gewährleistungsansprüche zu. Die Verjährungsfrist von Gewährleistungsansprüchen für die gelieferte Ware beträgt für Verbraucher zwei Jahre, für Unternehmer ein Jahr ab Erhalt der Ware oder Dienstleistung.
15 | HAFTUNGSBESCHRÄNKUNG
(1) Der Verkäufer haftet für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Ferner haftet er für die fahrlässige Verletzung von Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht, deren Verletzung die Erreichung des Vertragszwecks gefährdet und auf deren Einhaltung der Käufer regelmäßig vertrauen darf. Im letztgenannten Fall haftet der Verkäufer jedoch nur für den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden. Er haftet nicht für die leicht fahrlässige Verletzung anderer als der in den vorstehenden Sätzen genannten Pflichten. Die vorstehenden Haftungsausschlüsse gelten nicht bei Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit. Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.
(2) Die Datenkommunikation über das Internet kann nach dem derzeitigen Stand der Technik nicht fehlerfrei und/oder jederzeit verfügbar gewährleistet werden. Der Verkäufer haftet insoweit nicht für die ständige und ununterbrochene Verfügbarkeit des Online-Angebots.
(3) Sämtliche genannten Haftungsbeschränkungen gelten ebenso für unsere Erfüllungsgehilfen.
16 | SCHLUSSBESTIMMUNGEN
(1) Die hier verfassten Geschäftsbedingungen sind vollständig und abschließend. Änderungen und Ergänzungen dieser Geschäftsbedingungen sollten, um Unklarheiten oder Streit zwischen den Parteien über den jeweils vereinbarten Vertragsinhalt zu vermeiden, schriftlich gefasst werden – wobei E-Mail ausreichend ist.
(2) Für Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesen AGB oder dem Vertrag gilt das recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss seiner Kollisionsnormen und des UN-Kaufrechts. Ausschließlicher Gerichtsstand ist Erding/Germany.
(3) Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die der Käufer unter der Internetadresse: http://ec.europa.eu/consumers/odr findet. Der Verkäufer nimmt nicht an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teil.
(4) Sollten einzelne Bestimmungen dieses Vertrages unwirksam sein, so wird hierdurch der Vertrag im Übrigen nicht berührt. Die unwirksame Bestimmung wird von den Vertragsparteien einvernehmlich durch eine rechtswirksame Bestimmung ersetzt, welche dem wirtschaftlichen Sinn und Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt. Der in der Regelung vereinbarte Leistungsumfang ist dann in dem rechtlich zulässigen Maß anzupassen. Dir vorstehende Regelung gilt entsprechend bei Regelungslücken.
(5) Diese AGB können geändert werden, wenn ein sachlicher Grund für die Änderung vorliegt. Das können beispielsweise Gesetzesänderungen, Änderungen der Rechtsprechung oder eine Veränderung der wirtschaftlichen Verhältnisse sein. Der Verkäufer informiert den Käufer rechtzeitig über die geplanten Änderungen. Der Käufer hat nach der Information ein 14-tägiges Widerrufsrecht.
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